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Interventions et Réparations

En optant pour Miele vous choisissez la durabilité et le meilleur niveau de qualité. Mais si vous avez besoin d’aide, le service après-vente de Miele se fera un plaisir de vous aider de manière rapide et fiable.

Assistance en ligne

Avez vous essayé de trouver une réponse à votre problème sur notre aide en ligne ? Vous trouverez ici les réponses à de nombreuses questions et des suggestions visant à vous permettre de résoudre un problème par vous-même.

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Nous prendrons volontiers en compte votre demande de réparation en ligne ou par téléphone.

Votre partenaire pour tous les types de services

Nous ne sommes jamais loin
Grâce à un réseau de techniciens SAV étendu spécialement formés par Miele, nous vous garantissons des délais d’intervention réduits pour que vous puissiez profiter au maximum de votre équipement.

L’équipement des véhicules sur mesure afin d'optimiser les interventions
Nos techniciens du service après-vente ne disposent pas seulement du savoir faire nécessaire, mais également de véhicules, d’outils et pièces détachées adaptées à leurs interventions.    

Rapide et efficace
Avec le diagnostic informatique spécialement conçu pour les appareils Miele, les anomalies sont décelées rapidement. Plus de 90 % des interventions du service après-vente sont réglées du premier coup.

Notre offre

Dépannage à domicile

Gros appareils électroménagers

  • Réparation par un technicien chez vous
  • Utilisation de pièces détachées d’origine Miele
  • Facturation des frais de déplacement de la main-d’œuvre
90€ Forfait déplacement 30€ par ¼ d’heures de main-d'œuvre
Prix TTC Dans toute la France hors Iles | Tarifs auxquels s’ajoutent le prix des pièces détachées

Diagnostic à domicile

Gros appareils électroménagers

  • Vérification du fonctionnement de l’appareil
  • Estimation des coûts de réparation *
  • Mise à jour des programmes
  • Conseils d’entretien
120,00 € **
Prix TTC dans toute la France (hors iles) pour le matériel électroménager | *forfait diagnostic offert en cas d’acceptation du devis lors des la visite du technicien | **forfait ramené à 60€ TTC/appareil supplémentaire à compter du 2eme appareil

Réparation en atelier

    

  • Réparation de votre aspirateur en atelier
  • Règlement des coûts de réparation selon les dépenses exactes
  • Utilisation de pièces détachées d’origine Miele

Garantie pour les appareils de moins de 2 ans

Pour les appareils de moins de 2 ans en cas de défaut d'utilisation : 99 €

Pour les appareils entre 2 et 5 ans : 99 €

Pour les appareils de plus de 5 ans: 120 € * + 30€ par ¼ d’heures de main-d'œuvre + prix des pièces

Prix TTC après réception du matériel au magasin d’usine Miele du lundi au vendredi | *forfait diagnostic offert en cas d’acceptation du devis établi par le technicien

Prenez rendez-vous avec un technicien

Contactez-nous à votre guise : Vous pouvez faire une demande de réparation aussi bien en ligne que par téléphone.

09 74 50 10 00

Notre Service Clients est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h, au 09 74 50 1000 (appel non surtaxé)

Prise de RDV en ligne

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Extension de garantie

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