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  • L’expertise Miele, à distance

    Remote Assist

    Résolvez certains problèmes liés à votre appareil confortablement depuis chez vous grâce à Miele Remote Assist.

     

    Téléphone : 09 74 50 10 00

    Appeler dès maintenant
    Technicien Miele passant un appel sur son smartphone

Notre équipe d’experts Miele est à votre disposition pour vous accompagner à distance. Nous commençons par établir un diagnostic précis du problème, puis nous vous guidons pas à pas, par téléphone ou par appel vidéo, afin de trouver une solution. 

Grâce à leur expertise, de nombreux problèmes peuvent être résolus rapidement, ce qui vous permet de gagner du temps et d’éviter des frais inutiles.

Ce service est proposé au tarif de 65 € et n’est pas disponible pour les aspirateurs ni pour les tiroirs. Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème à distance et qu’une intervention à domicile s’avère nécessaire, ce montant sera déduit du tarif de la visite du technicien Miele. Pour plus d’informations sur les modalités du service, consultez les conditions générales du service Miele Remote Assist.

Contactez-nous pour prendre rendez-vous avec un expert en assistance à distance. Les rendez-vous Remote Assist sont disponibles du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00.

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Vos avantages

  • Diagnostic approfondi

    Nos experts Miele vous accompagnent à distance afin d’identifier rapidement et efficacement l’origine du problème.

  • Assistance guidée

    Lorsque cela est possible, nous vous guidons pas à pas afin que vous puissiez résoudre le problème vous-même.

  • Bonus Réparation

    Le Bonus Réparation peut contribuer à réduire le coût de votre intervention lorsque votre réparation est éligible. Voir conditions applicables.

  • Aucun risque

    Si une intervention à domicile s’avère finalement nécessaire, le coût de l’assistance à distance sera déduit de la facture de réparation.