Réparateur professionnel
En tant que réparateur professionnel, vous êtes autorisé à acheter la documentation d’entretien la plus récente concernant les lave-linge, les lave-linge séchants, les lave-vaisselle et les réfrigérateurs/congélateurs. Les listes de pièces de rechange et les vues éclatées sont disponibles pour tous les appareils électroménagers.
Les travaux de réparation ne peuvent être effectués que par un électricien qualifié, conformément aux prescriptions de sécurité en vigueur.
Pour la réparation, la modification, les essais et la maintenance des équipements électriques, il convient de respecter les principes juridiques applicables, les mesures de prévention des accidents et les normes en vigueur. Avant d’effectuer des travaux de maintenance ou de réparation sur l’appareil, celui-ci doit être débranché en toute sécurité de tous les câbles sous tension.
Consultez les conditions générales applicables aux réparateurs professionnels.
Les logiciels et outils suivants sont proposés aux réparateurs professionnels :
MSD (documentation SAV Miele)
Le logiciel est une application accessible via un navigateur, qui permet de rechercher et de consulter des informations relatives aux services. Il fournit notamment des informations sur les pièces de rechange, des instructions et descriptions, ainsi que des schémas électriques.
Application PC
L’application PC vous permet de consulter les messages d’erreur, de réinitialiser les appareils et de mettre à jour leur logiciel grâce à une mise en réseau avec l’appareil. Une interface optique est également nécessaire à cet effet.
Aide au diagnostic Miele
L’aide au diagnostic Miele peut également être utilisée hors ligne, sans connexion Internet, sur le site du client. Toutefois, cela implique que l’application ait été actualisée via la mise à jour en ligne au moins dix jours avant la visite d’un client.