Miele Live Experience

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Un widget apparaîtra sur notre page d'accueil après environ 20 secondes de navigation. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être rafraîchir la page ou vider votre cache. Sinon, essayez-le en navigation privée ou en mode incognito.

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Vous n'avez besoin que de votre microphone sur votre ordinateur ou de votre portable

Vous pouvez être assuré que nous ne pourrons pas vous voir. Vous serez les seuls à nous voir. N'oubliez pas d'activer votre microphone et de l'allumer, afin que nous puissions vous entendre. Vous serez alors connecté à un appel vidéo en direct !

 

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Nous nous réjouissons de prendre votre appel du lundi au vendredi entre 10h00 et 18h00.

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FAQ

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que le Miele Live Experience* ?

Qu'il s'agisse d'un appareil de cuisine, d'un lave-linge ou d'un aspirateur, nos experts du Miele Experience Center vous montreront toute une gamme d'appareils lors d'un appel en direct et vous aideront à choisir celui qui vous convient le mieux.

Serai-je vu lors de l'appel ?

Non, nous ne pourrons pas vous voir. Vous seul pouvez voir nos experts du Miele Experience Center. N'oubliez pas d'activer votre microphone et de l'allumer pour que nous puissions vous entendre.

Devrai-je communiquer mes coordonnées ?

Non, vous n'aurez pas à nous communiquer vos coordonnées pour nous appeler. Notre expert du Miele Experience Center peut vous demander votre nom et/ou vos coordonnées afin de vous envoyer des informations ou de suivre la conversation, mais il n'est pas nécessaire de les fournir. 
Si l'appel est interrompu en raison de difficultés techniques, veuillez rappeler le consultant, car nous ne pourrons pas reconnecter l'appel. 

Pourquoi ne puis-je pas voir le widget ?

Normalement, il apparaîtra en bas de votre écran, après environ 20 secondes de navigation sur le site. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être rafraîchir la page ou vider votre cache. Sinon, vous pouvez essayer la navigation privée ou le mode incognito.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?

Si le consultant s'affiche comme étant indisponible, il se peut qu'il soit en train d'effectuer un autre appel ou que vous appeliez en dehors des heures de bureau.
Veuillez noter que certains navigateurs web ne sont pas entièrement pris en charge. Pour obtenir les meilleurs résultats, essayez d'utiliser Chrome ou Firefox. Vous pouvez également essayer d'utiliser votre téléphone ou votre tablette.

 

Protection des données

*Experience Miele en direct