Intervention à domicileLe service après-vente Miele
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Par courrier électronique cliquez ici ou appelez nous:
09 74 50 1000 (appel non surtaxé)
Vers l’excellence pour mieux vous servir
Qualité et longévité sont des critères qui ont guidé votre choix sur un ou plusieurs produits Miele. Vous les retrouvez également dans les services offerts par Miele.
Votre appareil nécessite l'intervention d'un spécialiste Notre centre d'appels national Miele vous proposera, dans l'instant, la visite d'un technicien Miele, proche de chez vous, disposant d'un véhicule Atelier pourvu d'un stock de pièces d'origine.
Présents dans toute la France, nos techniciens vous procurent le savoir-faire du constructeur du lundi au samedi
Nos chargés de clientèle sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 et le samedi de 8h00 à 17h00. Des boîtes vocales sont également disponibles 24 h/24 pour enregistrer vos demandes.
Nos Techniciens
Vous pouvez compter sur les compétences et la connaissance parfaite du matériel de ces véritables professionnels de la marque, formés par notre propre Ecole de Formation. Ils sauront vous conseiller et assurer le dépannage ou l'entretien préventif de vos produits Miele, au juste prix, grâce aux moyens mis à leur disposition.Leur véhicule Atelier est constitué d'un stock permanent de pièces détachées d'origine, réapprovisionné durant la nuit, garantissant une intervention au premier passage dans plus de 92% des cas.
Notre volonté : vous faire bénéficier des meilleures technologies
Les techniciens Miele ont une connaissance détaillée, actuelle et exhaustive de nos produits et des nouveaux développements techniques. Pour analyser les anomalies avec rapidité et précision, nos techniciens disposent des outils de diagnostic les plus modernes.
Un diagnostic rapide et efficace grâce à l'utilisation d'un PC équipé de logiciels d'aide au diagnostic et d'une documentation électronique complète.
La Fonction Update qui actualise les programmes de votre appareil (transmission par fibre optique sans démontage de l'appareil).
GSM, GPS, Connexion Intranet lui permettant une parfaite autonomie et réactivité.